הצהרת נגישות
עודכן לאחרונה: 18 בפברואר 2025
1. מבוא
BonaPic ("בוא נפיק") מחויבת להנגשה מלאה של השירותים הדיגיטליים שלה לכלל המשתמשים, כולל אנשים עם מוגבלויות. אנו שואפים להבטיח חוויית שימוש שוויונית ונגישה לכל משתמשי האתר והשירותים שלנו.
2. אמצעי הנגשה באתר
- שימוש בטכנולוגיות מתקדמות להנגשת האתר בהתאם להנחיות הנגישות של WCAG 2.1 ברמה AA.
- אפשרות לשינוי גודל טקסט, צבעים וניגודיות גבוהה לשיפור הקריאות.
- ניווט נוח באמצעות מקלדת ללא צורך בעכבר.
- שילוב טכנולוגיות קוראי מסך לתמיכה מלאה באנשים עם לקויות ראייה.
- תיוג ברור של כותרות ותמונות לצורך הבנה טובה יותר של התוכן.
3. שירות לקוחות נגיש
- מוקד שירות לקוחות זמין במייל ובטלפון למענה על פניות בנושא נגישות.
- אפשרות לקבלת מסמכים בפורמטים נגישים לפי בקשה.
- מתן הדרכה לצוות הפעיל באתר לצורך התאמת השירותים לאנשים עם מוגבלויות.
4. פניות והצעות לשיפור נגישות
אם נתקלתם בקושי בשימוש באתר או יש לכם הצעות לשיפור, ניתן ליצור קשר באמצעות:
- תמיכה טכנית: [email protected]
- נגישות ושירות לקוחות: [email protected]
אנו מתחייבים לבחון כל פניה ולספק פתרון נגיש תוך זמן סביר.
5. עדכונים ושיפורים
הצהרה זו תעודכן מעת לעת כדי לשפר את השירותים ולהתאים את האתר להתפתחויות טכנולוגיות חדשות.
BonaPic ("בוא נפיק") מחויבת להמשיך ולשפר את הנגישות לטובת כלל המשתמשים.
Accessibility Statement
Last Updated: February 18, 2025
1. Introduction
BonaPic ("BonaPic") is fully committed to making its digital services accessible to all users, including people with disabilities. We strive to ensure an equal and accessible user experience for all visitors to our website and services.
2. Accessibility Measures on the Website
- Use of advanced technologies to ensure accessibility according to WCAG 2.1 guidelines at AA level.
- Options to adjust text size, colors, and enable high contrast for improved readability.
- Convenient keyboard navigation without requiring a mouse.
- Integration of screen reader technologies to fully support visually impaired users.
- Clear tagging of headings and images to improve content comprehension.
3. Accessible Customer Service
- Customer service is available via email and phone to respond to accessibility inquiries.
- Option to receive documents in accessible formats upon request.
- Training provided to our team to better adapt services to people with disabilities.
4. Inquiries and Accessibility Improvement Suggestions
If you encounter any difficulties using our site or have suggestions for improvement, please contact us via:
- Technical Support: [email protected]
- Accessibility and Customer Service: [email protected]
We are committed to reviewing every inquiry and providing an accessible solution within a reasonable time frame.
5. Updates and Improvements
This statement will be updated periodically to enhance our services and adapt to new technological developments.
BonaPic is committed to continuously improving accessibility for the benefit of all users.
Déclaration d'Accessibilité
Dernière mise à jour : 18 février 2025
1. Introduction
BonaPic ("BonaPic") s'engage pleinement à rendre ses services numériques accessibles à tous les utilisateurs, y compris les personnes en situation de handicap. Nous nous efforçons de garantir une expérience utilisateur égale et accessible pour tous les visiteurs de notre site Web et de nos services.
2. Mesures d'Accessibilité sur le Site
- Utilisation de technologies avancées pour garantir l'accessibilité selon les directives WCAG 2.1 au niveau AA.
- Options pour ajuster la taille du texte, les couleurs et activer un contraste élevé pour améliorer la lisibilité.
- Navigation facile au clavier sans utilisation de la souris.
- Intégration de technologies de lecteurs d'écran pour un soutien complet aux utilisateurs malvoyants.
- Étiquetage clair des titres et des images pour améliorer la compréhension du contenu.
3. Service Client Accessible
- Service client disponible par e-mail et par téléphone pour répondre aux demandes liées à l'accessibilité.
- Possibilité de recevoir des documents dans des formats accessibles sur demande.
- Formation fournie à notre équipe pour mieux adapter nos services aux personnes en situation de handicap.
4. Suggestions et Questions concernant l'Accessibilité
Si vous rencontrez des difficultés lors de l'utilisation de notre site ou si vous avez des suggestions d'amélioration, veuillez nous contacter :
- Support Technique : [email protected]
- Accessibilité et Service Client : [email protected]
Nous nous engageons à examiner chaque demande et à fournir une solution accessible dans un délai raisonnable.
5. Mises à Jour et Améliorations
Cette déclaration sera mise à jour régulièrement pour améliorer nos services et suivre les évolutions technologiques.
BonaPic s'engage à continuer d'améliorer l'accessibilité pour le bénéfice de tous les utilisateurs.
Заявление о доступности
Последнее обновление: 18 февраля 2025 г.
1. Введение
BonaPic ("BonaPic") полностью привержена обеспечению доступности своих цифровых услуг для всех пользователей, включая людей с ограниченными возможностями. Мы стремимся обеспечить равный и доступный пользовательский опыт для всех посетителей нашего сайта и сервисов.
2. Меры по обеспечению доступности на сайте
- Использование передовых технологий для обеспечения доступности в соответствии с руководящими принципами WCAG 2.1 уровня AA.
- Возможность изменения размера шрифта, цветовых схем и включения высокой контрастности для улучшения читаемости.
- Удобная навигация с клавиатуры без необходимости использования мыши.
- Интеграция технологий экранных читалок для полной поддержки пользователей с нарушениями зрения.
- Четкая разметка заголовков и изображений для лучшего понимания контента.
3. Доступная служба поддержки клиентов
- Служба поддержки клиентов доступна по электронной почте и телефону для ответа на вопросы о доступности.
- Возможность получения документов в доступных форматах по запросу.
- Обучение нашей команды для лучшей адаптации услуг для людей с инвалидностью.
4. Вопросы и предложения по улучшению доступности
Если у вас возникли трудности при использовании нашего сайта или есть предложения по улучшению, пожалуйста, свяжитесь с нами:
- Техническая поддержка: [email protected]
- Доступность и поддержка клиентов: [email protected]
Мы обязуемся рассматривать каждое обращение и предоставлять доступное решение в разумные сроки.
5. Обновления и улучшения
Это заявление будет периодически обновляться для улучшения наших услуг и адаптации к новым технологическим разработкам.
BonaPic стремится постоянно улучшать доступность своих ресурсов для всех пользователей.
Declaración de Accesibilidad
Última actualización: 18 de febrero de 2025
1. Introducción
BonaPic ("BonaPic") está plenamente comprometido con la accesibilidad de sus servicios digitales para todos los usuarios, incluidas las personas con discapacidad. Nos esforzamos por garantizar una experiencia de usuario equitativa y accesible para todos los visitantes de nuestro sitio web y servicios.
2. Medidas de Accesibilidad en el Sitio
- Uso de tecnologías avanzadas para garantizar la accesibilidad de acuerdo con las pautas WCAG 2.1 nivel AA.
- Opciones para ajustar el tamaño del texto, los colores y activar el alto contraste para mejorar la legibilidad.
- Navegación sencilla mediante teclado sin necesidad de usar el ratón.
- Integración de tecnologías de lectores de pantalla para apoyar plenamente a los usuarios con discapacidad visual.
- Etiquetado claro de encabezados e imágenes para una mejor comprensión del contenido.
3. Atención al Cliente Accesible
- Atención al cliente disponible por correo electrónico y teléfono para consultas relacionadas con la accesibilidad.
- Posibilidad de recibir documentos en formatos accesibles previa solicitud.
- Capacitación de nuestro equipo para adaptar mejor los servicios a las personas con discapacidad.
4. Consultas y Sugerencias de Mejora
Si encuentra dificultades al utilizar nuestro sitio o tiene sugerencias de mejora, contáctenos a través de:
- Soporte Técnico: [email protected]
- Accesibilidad y Atención al Cliente: [email protected]
Nos comprometemos a revisar cada consulta y proporcionar una solución accesible en un plazo razonable.
5. Actualizaciones y Mejoras
Esta declaración se actualizará periódicamente para mejorar nuestros servicios y adaptarse a los avances tecnológicos.
BonaPic se compromete a seguir mejorando la accesibilidad para el beneficio de todos los usuarios.
Barrierefreiheitserklärung
Letzte Aktualisierung: 18. Februar 2025
1. Einleitung
BonaPic ("BonaPic") verpflichtet sich, seine digitalen Dienstleistungen für alle Benutzer, einschließlich Menschen mit Behinderungen, vollständig zugänglich zu machen. Wir streben danach, allen Besuchern unserer Website und Dienste eine gleichberechtigte und barrierefreie Nutzererfahrung zu bieten.
2. Maßnahmen zur Barrierefreiheit auf der Website
- Einsatz moderner Technologien zur Gewährleistung der Barrierefreiheit gemäß den Richtlinien WCAG 2.1 auf AA-Niveau.
- Möglichkeiten zur Anpassung der Textgröße, Farben und zur Aktivierung von hohem Kontrast für bessere Lesbarkeit.
- Komfortable Navigation über die Tastatur ohne Maus.
- Integration von Screenreader-Technologien zur vollständigen Unterstützung von sehbehinderten Nutzern.
- Klare Kennzeichnung von Überschriften und Bildern zur besseren Inhaltsverständlichkeit.
3. Barrierefreier Kundenservice
- Kundendienst erreichbar per E-Mail und Telefon für Anfragen zur Barrierefreiheit.
- Bereitstellung von Dokumenten in barrierefreien Formaten auf Anfrage.
- Schulungen für unser Team, um unsere Dienstleistungen besser an Menschen mit Behinderungen anzupassen.
4. Anfragen und Verbesserungsvorschläge zur Barrierefreiheit
Wenn Sie Schwierigkeiten bei der Nutzung unserer Website feststellen oder Verbesserungsvorschläge haben, kontaktieren Sie uns bitte:
- Technischer Support: [email protected]
- Barrierefreiheit und Kundenservice: [email protected]
Wir verpflichten uns, jede Anfrage zu prüfen und innerhalb einer angemessenen Frist eine barrierefreie Lösung bereitzustellen.
5. Aktualisierungen und Verbesserungen
Diese Erklärung wird regelmäßig aktualisiert, um unsere Dienstleistungen zu verbessern und neuen technologischen Entwicklungen gerecht zu werden.
BonaPic setzt sich kontinuierlich dafür ein, die Barrierefreiheit zum Nutzen aller Benutzer zu verbessern.