הסכם שירותים – BonaPic
הסכם זה נועד להסדיר את תנאי ההתקשרות בין הלקוח לבין סטודיו BonaPic ("הסטודיו"), בנוגע לשירותי צילום, וידאו, אודיו, עריכה ושירותים דיגיטליים, הניתנים הן בסטודיו והן באתר חיצוני, בהתאם לתיאום מוקדם.
1. השירותים
הסטודיו מציע מגוון שירותים, בכפוף לזמינותו ובכפוף לאישור מוקדם ומפורש בכתב.
2. תיאום, שינויים וביטולים
שירותי סטודיו – הודעה על שינוי או ביטול עד 48 שעות מראש. שירותי חוץ – הודעה עד 72 שעות מראש. אי-הגעה או ביטול מאוחר יגררו חיוב מלא. תנאי מזג אוויר חריגים או אילוצים חיצוניים מאפשרים לסטודיו לדחות או לבטל שירות.
3. תשלומים
ביצוע השירות מותנה בתשלום מקדמה ו/או תשלום מלא מראש. ייתכנו חיובים נוספים בגין נסיעות, לוגיסטיקה או ציוד נוסף.
4. זכויות יוצרים ושימוש
כל זכויות היוצרים בתוצרים שמורות לסטודיו. ללקוח מוענק רישיון שימוש אישי/עסקי מוגבל. שימוש מסחרי רחב מחייב הסכם נפרד ותשלום נוסף.
5. אחריות ושחרור
הסטודיו אינו אחראי לעיכובים, תקלות טכניות, תנאי שטח או נזקי גוף ורכוש, למעט רשלנות ישירה מצידו. הלקוח אחראי לספק תנאים בטוחים לשירות.
6. מצלמות אבטחה
הלקוח מאשר כי ידוע לו שבסטודיו פועלות מצלמות אבטחה באזורים מסוימים, המותקנות לצורך שמירה על ביטחון אישי, ציוד, רכוש והסדר הכללי במקום. ההקלטות אינן מיועדות לשימוש מסחרי או פרסומי, אלא נשמרות לצרכים תפעוליים ואבטחתיים בלבד. הסטודיו מתחייב לנהל את החומר המוקלט באופן מאובטח, בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981, ולא לעשות בו כל שימוש החורג מהמטרות האמורות.
7. סודיות, התנהלות ושמירה על שם טוב
הלקוח מתחייב לשמור על דיסקרטיות בנוגע למידע מקצועי, נהלים, תהליכי עבודה, חומרים ותוצרים הנמסרים או המתבצעים במסגרת השירות. כמו כן, הלקוח יפגין בכל פנייה, אזכור או פרסום הנוגעים לשירותים שניתנו — יחס ענייני, הוגן ומכבד, מתוך הבנה לערך השירותים ולמאמץ המושקע בהם.
8. הסתייעות בפרילנסרים ובנותני שירות חיצוניים
הסטודיו רשאי להיעזר בפרילנסרים, ספקים או נותני שירות חיצוניים לצורך מתן השירותים, לפי שיקול דעתו הבלעדי. השימוש בגורמים חיצוניים אינו יוצר יחסי אחריות, פיקוח או שליחות מכל סוג בין הסטודיו לבין אותם גורמים, למעט מקרים בהם ניתנה לכך הסכמה מפורשת, פרטנית ובכתב מאת הסטודיו. הסטודיו אינו נושא בכל אחריות, ישירה או עקיפה, חוזית או נזיקית, לכל מעשה, מחדל, נזק, התחייבות או תקלה שיגרמו על ידי גורם חיצוני כאמור.
9. תנאי שטח מיוחדים (לשירותי חוץ)
בתנאי מזג אוויר קשים, תנאים לא בטיחותיים או אילוצים חיצוניים – לסטודיו שמורה הזכות לדחות, לבטל או להפסיק את השירות ללא התחייבות לפיצוי.
10. תנאים מיוחדים לצילום מוצר
1. התוצרים יימסרו באיכות מקצועית כפי שנהוג בסטודיו, בהתאם לסטנדרטים המקצועיים המקובלים בענף. עם זאת, ייתכנו הבדלים חזותיים קלים הנובעים ממאפייני הצילום, התאורה, עריכה דיגיטלית או מגבלות טכנולוגיות, לרבות הבדלים בגווני צבע, תאורה או טקסטורה בין המוצר המצולם לבין המוצר המקורי.
2. הסטודיו אינו מתחייב להתאמה מוחלטת לכל דרישה סובייקטיבית של הלקוח בנוגע לאופן הצגת המוצר, קומפוזיציה, גוונים, חדות או פרספקטיבה, אלא אם סוכם אחרת במפורש ובכתב.
3. הסטודיו אינו אחראי לכל שימוש עתידי שייעשה בתוצרים על ידי הלקוח, לרבות עיבוד נוסף, שינוי, הדפסה, פרסום בפלטפורמות שונות, או ייצוג המוצר במדיות שונות.
4. זמני מסירת התוצרים הנקבעים מראש הם משוערים בלבד, וייתכנו התאמות בהתאם לעומסי עבודה, תנאי צילום או אילוצים טכניים.
5. הלקוח אחראי לספק לסטודיו את המוצרים לצילום כשהם במצב תקין, נקי ומוכן לצילום. הסטודיו אינו אחראי על פגמים קיימים, סימנים או מאפיינים פיזיים של המוצר שישפיעו על התוצאה הסופית.
11. מסירת ושמירת תוצרים
הסטודיו ימסור ללקוח את התוצרים הסופיים בהתאם להזמנה המאושרת מראש. התוצרים יכללו קבצים ערוכים בלבד, בפורמטים דיגיטליים מוסכמים. המסירה תתבצע באמצעים דיגיטליים לפי בחירת הסטודיו, לרבות שליחה דיגיטלית, דיסק און קי, Airdrop או כל אמצעי דיגיטלי אחר. השלמת המסירה באמצעי דיגיטלי תיחשב כהשלמה מלאה של ההתחייבות כלפי הלקוח, גם אם הלקוח לא הוריד או עשה שימוש בקבצים. הסטודיו אינו מחויב למסור חומרי גלם (RAW או קבצים לא ערוכים), אלא אם סוכם אחרת ובכתב, בכפוף לתשלום נוסף. שמירת הקבצים תתבצע למשך 30 ימים ממועד השלמת המסירה או סיום מתן השירות בפועל, לפי המוקדם מביניהם. לאחר תקופה זו, הסטודיו אינו מחויב להחזיק עותקים נוספים או לספקם בשנית. האחריות להורדה, שמירה וגיבוי של התוצרים לאחר המסירה חלה במלואה על הלקוח.
12. סעיפים ייעודיים לחבילות מורחבות ושירותים מיוחדים
- ימי צילום נוספים יחויבו בתעריף יומי נפרד.
- מספר משתתפים מעל 8 יחויב בתוספת לוגיסטיקה.
- צילומים ביותר מלוקיישן אחד יחויבו בהסכמה מראש.
- שימוש בציוד מיוחד ידרוש תשלום נוסף ואישור כתוב.
- שימושים מסחריים נרחבים יצריכו הסכם ורישיון נפרד.
- קונספטים ורעיונות יצירתיים יישארו בבעלות הסטודיו, אלא אם הוסכם אחרת במפורש.
13. תקשורת והסכמות
כל התחייבות, שינוי או תיאום יהיו תקפים רק אם נמסרו ואושרו בכתב (באמצעות מייל, ווטסאפ או טופס). הצהרות בעל פה אינן מחייבות.
14. אישור ההסכם
מילוי טופס ההזמנה, תשלום מקדמה או נוכחות ביום הצילום ייחשבו כאישור מלא ומחייב של כל תנאי ההסכם.
צוות BonaPic מודה לך על האמון וישמח להעניק לך שירות מקצועי, מדויק ומכבד.